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母婴护理产业,购买信息只是饮鸩止渴

核心提示:近日,一条深圳上千名孕妇产检信息遭泄露 一条最高卖到300元的新闻火遍了各大媒体,母婴护理公司、月子中心、保险公司、影楼都在购买孕妇

近日,一条“深圳上千名孕妇产检信息遭泄露 一条最高卖到300元”的新闻火遍了各大媒体,母婴护理公司、月子中心、保险公司、影楼都在购买孕妇信息之列,其中,母婴护理公司/月子中心的购买行为最为严重。

我国《刑法》第二百五十三条明确规定:国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金,窃取或者以其他方法非法获取公民信息,情节严重的,依照前款的规定处罚。

信息不会自己跑出来,医院工作人员买卖孕妇信息的行为大抵是存在的,这种以他人隐私来牟利的违法行为全社会都应该抵制。而对于购买孕妇信息的商家,一卡易创始人于挺进指出,商家是在舍本逐利,没捞着客户却犯了罪!新闻显示,购买信息的A公司仅成交1单,B公司仅成交十多单。花了上万员购买的孕妇信息,如此低的成交率,恐怕是这些公司始料未及的吧!冒着犯罪的风险,高投入低产出,实在是“病”得不轻。

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一卡易创始人于挺进还指出,购买信息只是饮鸩止渴,母婴护理产业要想获得长远发展还需在做好服务的基础上建立口碑营销体系,让好的服务在孕妇群体中口口相传,这才是一劳永逸的发展模式。很多人以为“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,企业要大张旗鼓的做广告,穷尽所能的找客源,殊不知对于母婴护理产业,口口相传的效益要远远高过广告和信息购买,原因有三——

其一,该行业目标客户群体年龄集中度高,一个产妇周围大抵都是年龄相仿的朋友和同事,大家多会在相对集中的时间段怀孕生产;

其二,打开各大母婴论坛和APP你会发现,妈妈们对于孕产和育儿经验的分享乐此不疲,能手妈妈孕产育儿经,很大程度上会成为新手妈妈们群起模仿的对象;

其三,互联网和移动互联网的发展,给了妈妈们更多发表意见的机会和渠道,一条好的信息会引来朋友的无数点赞和转发;

因此,企业可利用老客户的口碑,以老带新,以点带面,打开一个个孕产圈。如小A在某中心做月子,感觉体验和服务非常好,于是介绍朋友小B,小C等人到该中心做月子,这往往属于群体性的自发介绍,如在此时,该月子中心对小A的转介绍行为加以奖励,将会大大激发小A转介绍的积极性,由客户变成活广告,如此,何愁没客源?新技术下,一张电子会员卡,可以裂变出无数个会员,一张优惠券,可带N个朋友来体验,滚雪球式的会员增长,且带来的都是易成交、高精准、高消费力的忠实会员,将传统的推广成本转化为回馈会员的福利,实现企业与会员双赢,何乐而不为?

随着全面二孩的放开,我国将迎来新的生育高峰,孕产服务业必将迎来井喷式发展,然而企业必须把服务放在第一位,在市场拓展的过程中走对路,才能健康持续发展,迎来真正美好的明天。

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