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媒体曝光:家电质量问题投诉位列榜首

核心提示:据统计,今年一季度产品质量问题中家用电器投诉最多,中国消费者协会建议,消费者应去正规渠道购买电器。

  据统计,今年一季度产品质量问题中家用电器投诉最多,中国消费者协会建议,消费者应去正规渠道购买电器。
  近日,全国消协组织发布2015年一季度受理投诉情况报道。据统计,第一季度全国消协组织共受理消费者投诉112118件,产品质量、售后服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的78.3%。按照商品和服务类别分析,一季度全国消协组织受理商品类投诉54994件,其中家用电子电器类共19136件,占商品投诉总量的34.8%,位居商品类投诉第一。调查显示,一般在批发市场、地摊等销售的小家电质量参差不齐,大量产品属于“三无”产品,质量问题多,索赔难。
  全国消协组织建议,消费者应选择正规渠道购买知名品牌小家电产品,即选择大商场、专卖店、信誉好的网店等,选择市场覆盖率较高的品牌及知名品牌中技术成熟的产品,不要贪图便宜去购买“三无”产品,以防售后服务维修、索赔等方面引发纠纷。
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